Christian Bontempi
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VMWARE CLOUD FOUNDATION
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SENIOR TECHNICAL ACCOUNT MANAGER
🔥 Assess your existing infrastructure
🔥 Review implementation plans for best practices
🔥 Make recommendations in line with your unique requirements
🔥 Bring different business divisions together for a common objective
🔥 Address technical or business hurdles
🔥 Provide access to VMware information and product experts
🔥 Consultative review of architecture, process and organizational plans of your VMware vSphere
🔥 Single point of accountability to escalate and manage issues and requests across various VMware divisions
🔥 Updates on the VMware strategic roadmap, including insight on future projects and direction
🔥 Ongoing advocacy and escalation within VMware and the VMware partner community
🔥 Recurring team meetings, status updates and progress reports
🔥 Site visits and milestone reports
With guidance from the TAM, your organization can minimize project hurdles. This accelerates the number of projects that can be run simultaneously and decreases the project duration, thereby maximizing return on investment (ROI).
During each project, the TAM leverages a proven methodology to accelerate deployment and mitigate risk.
The TAM assists by first analyzing the existing infrastructure and organizational objectives, then recommends deployment configurations, and finally, verifies that deployed virtual machines comply with VMware Professional Services best practices.
As necessary, the TAM may also assist with compliance reviews and work with other vendors to obtain supportability statements for virtual machines.
By facilitating vendor supportability, the TAM can expand the number of potential virtual machine candidates and further increase ROI.
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Lead Technical Account Manager | Presales | IT Infrastructure Manager
in IMA Group
🎯 Project leadership for major VMware, Citrix, Microsoft, Storage, Cloud and Backup initiatives
🎯 Project management and solutions consulting
🎯 Design and develop innovative solutions
🎯 Maintain current functional and technical knowledge of the entire VMware, Citrix, Microsoft, Storage, Cloud and Backup Solutions
🎯 Help to document best practices in developing and deploying VMware, Citrix, Microsoft, Storage, Cloud and Backup Solutions
🎯 Function as a front-line technical resource for "best practice" and informal questions
🎯 Speaking and presentation skills: formal presentations, white boarding, large and small group presentations
🎯 Good communication skills with the ability to present complex technical information in a clear and concise manner to a variety of audiences
🎯 Exemplary communication skills, handling conflict, escalations, negotiating compromise
🎯 Experience managing teams in a complex IT environment with more than 50 branch offices worldwide
🎯 New and curious mind-set, always looking for changes to improve the status quo
🎯 Leadership development and team building
🎯 Ability to guide and inspire the team to deliver on complex tasks
🎯 Problem solving ability
🎯 Great understanding of Infrastructure and its components
🎯 Attention-to-details
🎯 Handle annual IT budget accordingly to the approval of the management and follow-up in order to ensure cost effectiveness
🎯 Monitor expenses and propose actions to keep them in line with the IT budget
🎯 Manage IT Purchase Orders, according to validated budget, ensuring that all is delivered as agreed with the vendor and on time
🎯 Identify problematic areas, designing and proposing solutions to be implemented in time once approved
🎯 Project Management Reporting with Status, Progressions and Points of Attention
🎯 Manage IT staff (Internal and External Supplier) by training and coaching them, communicating job expectations and appraising their performance
🎯 Plan, organize, control and evaluate IT op
LEAD TECHNICAL RELATIONSHIP MANAGER
in CITRIX SYSTEMS
Principali attività e responsabilità
📘 Lead projects in all phases including the creation, tracking and delivery
📘 Act as a SME (Subject Matter Expert) in Citrix products
📘 Hosts and leads regular inter-team meetings
📘 Act as problem management lead, owning stakeholder communication with management and customers to help resolve the most technically complex, mission critical or politically hot customer issues
📘 Provide feedback to Engineering regarding product quality, documentation and potential areas of training and product improvement across multiple products
Enterprise IT Architect / Team Leader
presso DEDAGROUP SPA. Principali attività e responsabilità
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Progettazione e delivery di soluzioni Microsoft (Active Directory, Exchange, Terminal Server, Hyper-V, ISA/TMG, Data Protection Manager)
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Progettazione e delivery di soluzioni VMware e Linux (vSphere, Horizon View, Site Recovery Manager)
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Progettazione e delivery di soluzioni Citrix (XenApp, XenDesktop e Provisioning Services)
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Integrazione di soluzioni VMware con Storage EMC RecoverPoint e IBM V7000
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Delivery di virtualizzazione applicativa
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PreSales in ambiente Microsoft, VMware e Citrix
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Project Management con team di 5/6 persone e controllo SAL
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Presentazione di prodotti ad eventi organizzati dall’azienda
Progetti di particolare rilevanza:
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Per importante Istituto Universitario ho realizzato un progetto di virtualizzazione desktop con VMware VSAN e Horizon View migliorando la gestione e le performance delle aule studentesche
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Per importante azienda leader mondiale in prodotti refrigeranti ho realizzato un progetto di migrazione da Citrix XenServer vs VMware vSphere migliorando le performance e la User Experience degli utenti in ambiente Citrix XenApp
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Per importante Consorzio di idrotermosanitari con varie sedi distribuite sul territorio nazionale ho realizzato un progetto di virtualizzazione desktop con VMware Horizon View e VMware ThinApp
Trainer ufficiale e Consulente freelance
Principali attività e responsabilità:
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Attività di formazione ufficiale in ambito VMware (per ITWAY SPA ed ESPRINET SPA), Microsoft (per PIPELINE SRL) e Cisco System (per IFOA)
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Attività di formazione non ufficiale su prodotti Citrix
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Attività di consulenza su prodotti VMware, Microsoft, Linux e Citrix
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Attività di consulenza su Storage HP e IBM
Durante la mia esperienza come Trainer ho potuto conoscere e formare molte importanti aziende del settore. La qualità della formazione da me erogata è stata riconosciuta negli anni facendo ottenere ad ITWAY il riconoscimento di “EMEA Training (VATC) Partner of the Year Award Winner”.
In quegli anni ero uno dei 5 Trainer ufficiali autorizzati da VMware ad erogare corsi di formazione ufficiali.
Progetti di particolare rilevanza:
Presso un importante Istituto Bancario ho implementato uno dei primi progetti VMware VDI in Italia in collaborazione con Sun Microsystems riguardante la migrazione di centinaia di Windows XP in ambiente virtuale con Connection Broker Sun Microsystems
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Senior Business Intelligence Engineer
presso Gescad S.r.l., società di sviluppo software gestionale. Principali attività e responsabilità:
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Analisi delle necessità del cliente e analisi delle specifiche funzionali dei vari reparti
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Consulenza applicativa e gestionale
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Programmazione Visual Basic, Microsoft SQL e Crystal Report
Durante questo periodo ho esplorato il mondo della consulenza applicativa gestionale analizzando le richieste del cliente, studiando i suoi flussi di lavoro e adeguando il software gestionale alle sue esigenze.
Product Manager
presso Gensoft ITT S.p.A., software house produttrice e distributrice di software operante nel mercato italiano ed estero.
Famosa soprattutto per lo sviluppo del software Mercury (Voice Mail) utilizzato per la gestione anche vocale della posta elettronica via cellulare.
La mia principale mansione era quella di promuovere il prodotto nel mercato italiano ed estero partecipando alle manifestazioni del settore, tenendo conferenze sul prodotto ed eseguire attività dimostrative presso i distributori o utenti finali Corporate.
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Presentazione di nuovi prodotti e Delivery del software presso clienti esteri situati in Europa, Stati Uniti, America Latina e Oceania
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Coordinatore per la partecipazione ad importanti eventi del settore quali SMAU – Milano, COMDEX – Las Vegas e CEBIT – Hannover
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Partecipazione al Consiglio di Amministrazione dell’azienda riportando direttamente alla proprietà eventuali migliorie o mancanze dei prodotti e proponendo nuove opportunità di sviluppo per l’azienda
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Stretta collaborazione con il reparto R&D per miglioramenti o richieste sui prodotti
L’esperienza presso GENSOFT è stata molto intensa e ho potuto fare esperienza in vari settori aziendali. Sono entrato per la gestione dell’Help Desk e dopo pochi mesi sono diventato Responsabile del reparto e ho potuto gestire un team di 10 persone. Passando poi al ruolo di Product Manager avendo acquisito una conoscenza approfondita sui vari prodotti venduti.
Il mio ruolo prevedeva un rapporto diretto e costante con il Consiglio di Amministrazione della società.
Durante questa esperienza ho realizzato inoltre un software di Gestione Documentale in linguaggio Visual Basic. Il software estrapolava gli allegati dalla posta elettronica e li archiviava all’interno di una base dati SQL.
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