Christian Bontempi
blog
VMWARE CLOUD FOUNDATION
SENIOR TECHNICAL ACCOUNT MANAGER
🔥 Assess your existing infrastructure
🔥 Review implementation plans for best practices
🔥 Make recommendations in line with your unique requirements
🔥 Bring different business divisions together for a common objective
🔥 Address technical or business hurdles
🔥 Provide access to VMware information and product experts
🔥 Consultative review of architecture, process and organizational plans of your VMware vSphere
🔥 Single point of accountability to escalate and manage issues and requests across various VMware divisions
🔥 Updates on the VMware strategic roadmap, including insight on future projects and direction
🔥 Ongoing advocacy and escalation within VMware and the VMware partner community
🔥 Recurring team meetings, status updates and progress reports
🔥 Site visits and milestone reports
With guidance from the TAM, your organization can minimize project hurdles. This accelerates the number of projects that can be run simultaneously and decreases the project duration, thereby maximizing return on investment (ROI).
During each project, the TAM leverages a proven methodology to accelerate deployment and mitigate risk.
The TAM assists by first analyzing the existing infrastructure and organizational objectives, then recommends deployment configurations, and finally, verifies that deployed virtual machines comply with VMware Professional Services best practices.
As necessary, the TAM may also assist with compliance reviews and work with other vendors to obtain supportability statements for virtual machines.
By facilitating vendor supportability, the TAM can expand the number of potential virtual machine candidates and further increase ROI.
LEAD TECHNICAL RELATIONSHIP MANAGER
presso CITRIX SYSTEMS
Principali attività e responsabilità
-
Gestione dei clienti, in particolare Vodafone
-
Gestione delle relazione tra i clienti e il supporto tecnico
-
Subject Matter Expert
-
Gestione delle problematiche e delle relazioni con i clienti
Enterprise IT Architect / Team Leader
presso DEDAGROUP SPA. Principali attività e responsabilità
-
Progettazione e delivery di soluzioni Microsoft (Active Directory, Exchange, Terminal Server, Hyper-V, ISA/TMG, Data Protection Manager)
-
Progettazione e delivery di soluzioni VMware e Linux (vSphere, Horizon View, Site Recovery Manager)
-
Progettazione e delivery di soluzioni Citrix (XenApp, XenDesktop e Provisioning Services)
-
Integrazione di soluzioni VMware con Storage EMC RecoverPoint e IBM V7000
-
Delivery di virtualizzazione applicativa
-
PreSales in ambiente Microsoft, VMware e Citrix
-
Project Management con team di 5/6 persone e controllo SAL
-
Presentazione di prodotti ad eventi organizzati dall’azienda
Progetti di particolare rilevanza:
-
Per importante Istituto Universitario ho realizzato un progetto di virtualizzazione desktop con VMware VSAN e Horizon View migliorando la gestione e le performance delle aule studentesche
-
Per importante azienda leader mondiale in prodotti refrigeranti ho realizzato un progetto di migrazione da Citrix XenServer vs VMware vSphere migliorando le performance e la User Experience degli utenti in ambiente Citrix XenApp
-
Per importante Consorzio di idrotermosanitari con varie sedi distribuite sul territorio nazionale ho realizzato un progetto di virtualizzazione desktop con VMware Horizon View e VMware ThinApp
Trainer ufficiale e Consulente freelance
Principali attività e responsabilità:
-
Attività di formazione ufficiale in ambito VMware (per ITWAY SPA ed ESPRINET SPA), Microsoft (per PIPELINE SRL) e Cisco System (per IFOA)
-
Attività di formazione non ufficiale su prodotti Citrix
-
Attività di consulenza su prodotti VMware, Microsoft, Linux e Citrix
-
Attività di consulenza su Storage HP e IBM
Durante la mia esperienza come Trainer ho potuto conoscere e formare molte importanti aziende del settore. La qualità della formazione da me erogata è stata riconosciuta negli anni facendo ottenere ad ITWAY il riconoscimento di “EMEA Training (VATC) Partner of the Year Award Winner”.
In quegli anni ero uno dei 5 Trainer ufficiali autorizzati da VMware ad erogare corsi di formazione ufficiali.
Progetti di particolare rilevanza:
Presso un importante Istituto Bancario ho implementato uno dei primi progetti VMware VDI in Italia in collaborazione con Sun Microsystems riguardante la migrazione di centinaia di Windows XP in ambiente virtuale con Connection Broker Sun Microsystems
Senior Business Intelligence Engineer
presso Gescad S.r.l., società di sviluppo software gestionale. Principali attività e responsabilità:
-
Analisi delle necessità del cliente e analisi delle specifiche funzionali dei vari reparti
-
Consulenza applicativa e gestionale
-
Programmazione Visual Basic, Microsoft SQL e Crystal Report
Durante questo periodo ho esplorato il mondo della consulenza applicativa gestionale analizzando le richieste del cliente, studiando i suoi flussi di lavoro e adeguando il software gestionale alle sue esigenze.
Product Manager
presso Gensoft ITT S.p.A., software house produttrice e distributrice di software operante nel mercato italiano ed estero.
Famosa soprattutto per lo sviluppo del software Mercury (Voice Mail) utilizzato per la gestione anche vocale della posta elettronica via cellulare.
La mia principale mansione era quella di promuovere il prodotto nel mercato italiano ed estero partecipando alle manifestazioni del settore, tenendo conferenze sul prodotto ed eseguire attività dimostrative presso i distributori o utenti finali Corporate.
-
Presentazione di nuovi prodotti e Delivery del software presso clienti esteri situati in Europa, Stati Uniti, America Latina e Oceania
-
Coordinatore per la partecipazione ad importanti eventi del settore quali SMAU – Milano, COMDEX – Las Vegas e CEBIT – Hannover
-
Partecipazione al Consiglio di Amministrazione dell’azienda riportando direttamente alla proprietà eventuali migliorie o mancanze dei prodotti e proponendo nuove opportunità di sviluppo per l’azienda
-
Stretta collaborazione con il reparto R&D per miglioramenti o richieste sui prodotti
L’esperienza presso GENSOFT è stata molto intensa e ho potuto fare esperienza in vari settori aziendali. Sono entrato per la gestione dell’Help Desk e dopo pochi mesi sono diventato Responsabile del reparto e ho potuto gestire un team di 10 persone. Passando poi al ruolo di Product Manager avendo acquisito una conoscenza approfondita sui vari prodotti venduti.
Il mio ruolo prevedeva un rapporto diretto e costante con il Consiglio di Amministrazione della società.
Durante questa esperienza ho realizzato inoltre un software di Gestione Documentale in linguaggio Visual Basic. Il software estrapolava gli allegati dalla posta elettronica e li archiviava all’interno di una base dati SQL.
